POLÍTICA DE ENVÍOS CasAl Diseños
Ofrecemos a nuestros clientes las siguientes opciones de envío:
En Casal Diseños, nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y transparente posible. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos detallada:
Opciones de Envío
Ofrecemos dos convenientes opciones de envío para nuestros clientes:
1. ENVÍO ESTÁNDAR
- Costo: accesible en el momento del checkout y dependerá del proveedor de mensajería que selecciones
- Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles
- Características:
- Se procesa inmediatamente después de confirmar tu compra.
- Puedes elegir el proveedor de mensajería de tu preferencia durante el checkout.
- Para pedidos personalizados, se añaden 2 días hábiles adicionales antes del envío.
- Recibirás un número de guía por correo electrónico para rastrear tu paquete.
2. ENVÍO URGENTE
- Para este sevicio comunícate directamente a nuestro WhatsApp
- Costo: dependerá de tu ubicación
- Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles (dependiendo de tu código postal), si estas en Ciudad de México la entrega podría tener lugar el mismo día
- Características:
- Disponible de lunes a jueves, de 10:00 a 14:00 horas.
- Pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesarán al siguiente día hábil.
- Para productos personalizados, se suman 2 días hábiles al tiempo de entrega.
- Recibirás un número de guía por correo electrónico para monitorear tu pedido.
Proceso de Envío
- Realiza tu compra y selecciona tu opción de envío preferida.
- Para productos personalizados, añadimos 2 días hábiles para el proceso de grabado.
- Preparamos y despachamos tu pedido según el método de envío seleccionado.
- Te enviamos un correo electrónico con el número de guía para rastreo.
Productos Personalizados
- Requieren 2 días hábiles adicionales para el proceso de personalización.
- Este tiempo se suma al tiempo de envío estándar o urgente seleccionado.
- Ejemplo: Envío estándar (3-5 días) + Personalización (2 días) = 5-7 días hábiles totales.
Tiempos de Entrega
- Los tiempos de entrega se contabilizan a partir de la fecha de envío, no de la fecha de compra.
- Para productos personalizados, el conteo inicia después de los 2 días adicionales de personalización.
Costos de Envío
- Se calculan automáticamente en el checkout basándose en tu ubicación y el método de envío seleccionado.
- Puedes revisar el costo exacto antes de finalizar tu compra.
Seguimiento de Pedidos
- Utilizamos servicios de paquetería confiables que proporcionan números de rastreo.
- Recibirás el número de guía por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.
Política de Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución, excepto en casos de defectos de fabricación.
- Más información de cambio, reembolsos y devoluciones AQUÍ
Importante
Por favor, revisa cuidadosamente tu dirección y código postal al realizar tu compra para garantizar una entrega exitosa.
Para cualquier duda adicional sobre nuestros envíos, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o nuestro WhatsApp de servicio.
¡Gracias por elegir Casal Diseños para tus compras!